Syarat dan Kondisi

Setiap peserta dinyatakan tunduk dan bersedia mematuhi syarat dan ketentuan yang telah kami ( SolusiTOTAL Tour & Travel ) buat. Syarat dan ketentuan layanan dapat kami ubah, modifikasi, tambah dan dihapus tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Namun kami akan selalu berusaha berkomunikasi kepada perwakilan peserta jika terjadi perubahan layanan.

Syarat & Ketentuan ( Diperbaharui 06/07/2015 )

Reservasi & Harga Paket Domestik, International, & Umroh

Daftar harga yang diterima oleh setiap peserta / perwakilan peserta dapat berubah sewaktu – waktu hingga masa berlaku habis kecuali terjadi suatu keadaan yang memaksa kami melakukan perubahan harga sebelum masa berlaku habis, seperti: Kenaikan harga Hotel, BBM ( Bahan Bakar Minyak ), Perubahan nilai tukar mata uang ( Kurs ), Tiket masuk objek wisata, dan lain – lain.
Khusus untuk paket tour domestik, Harga yang kami kirim untuk peserta dengan status kewarganeragaan Indonesia. Harga tersebut tidak berlaku bagi WNA ( Warga Negara Asing )
Daftar harga yang telah kami kirim bersifat negotiable
Peserta yang berusia dibawah 12 Tahun mendapat potongan harga
Harga tidak berlaku jika jumlah peserta berbeda dari yang telah disepakati ( Peserta Tambahan )

Pembayaran

Uang muka 50% setelah terjadi kesepakatan, Non-Refund
Pembayaran uang muka dilakukan via transfer / cash. Paling lambat satu minggu setelah terjadi kesepakatan
Pelunasan dilakukan 30 hari – 14 hari sebelum tanggal keberangkatan

Pembatalan

Jika salah satu peserta yang ada dalam satu keluarga / gorup membatalkan keberangkatan maka akan dikenakan Cancelation fee 30% jika diajukan pada 30 hari sebelum tanggal keberangkatan.
Setiap Group tour yang melakukan pembatalan pada 30 hari sebelum tanggal keberangkatan dikenakan biaya 50%
Setiap Group tour yang melakukan pembatalan pada 15 hari sebelum tanggal keberangkatan dikenakan biaya 70%
Setiap Group tour yang melakukan pembatalan pada 7 hari sebelum tanggal keberangkatan dikenakan biaya 80%
Setiap Group tour yang melakukan pembatalan pada 1 hari sebelum tanggal keberangkatan dikenakan biaya 90%

Syarat Peserta Tour & Jemaah Umroh

Wisatawan domestik wajib memiliki KTP
Wisatawan Asing wajib memiliki Paspor dan visa
Khusus untuk Jemaah Umroh, Nama yang tertulis pada paspor minimal terdiri dari 3 suku kata
Wisatawan hamil harus melampirkan surat keterangan dokter yang diterbitkan oleh Rumah Sakit Swasta atau Pemerintah
Masa berlaku paspor harus diatas 6 bulan
Saat pendaftaran, jemaah umroh harus menyertakan pas foto ukuran 4 x 6 sebanyak 6 lembar dengan background putih, bagian muka 80&
Calon jemaah umroh WAJIB melampirkan scan asli Surat Nikah, KTP, & Kartu Keluarga

Batasan Tanggungjawab

Peserta tour setuju membebaskan kami dari tanggungjawab teknis maupun non teknis atas segala bentuk kerugian materil maupun imateril yang ditimbulkan terhadap beberapa kejadian berikut:

Kerusakan, kehilangan dan keterlambatan bagasi oleh maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya
Kecelakaan Penerbangan, Penggunaan alat permainan yang terdapat di objek wisata, dan alat angkutan lainnya
Bila terjadi keterlambatan bagasi dari pesawat yang digunakan, maka setiap peserta diwajibkan untuk mengambil sendiri
Perubahan acara perjalanan akibat dari kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat ‘Force Majeur’
Hilangnya barang-barang bawaan milik pribadi peserta termasuk namun tidak terbatas pada perhiasan, uang, dokumen berharga, dan lain-lain, dengan sebab dan / atau alasan apapun